FAQ

Quels sont les frais et délais de livraison au Maroc ?

Nous livrons partout au Maroc. Les délais sont généralement de 1 à 3 jours pour les grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech…) et de 3 à 5 jours pour les autres régions. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 1000 DH. Pour les commandes inférieures, les frais de livraison sont de [...] DH.

Une fois votre colis expédié, notre service client ou le livreur de notre agence partenaire vous contactera directement par téléphone ou via WhatsApp pour coordonner le moment idéal de la livraison à votre adresse.

Pour votre sécurité et votre confort, nous proposons principalement le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Vous payez en espèces directement au livreur au moment où vous recevez votre colis.

Si la taille ne vous convient pas ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre article, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement. Le vêtement doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec son étiquette.

En cas d’erreur de notre part (article défectueux ou mauvaise taille envoyée), nous prenons en charge tous les frais. En revanche, si vous changez d’avis ou souhaitez une autre taille, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous invitons à consulter notre Guide des Tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous avez un doute, notre équipe est disponible sur WhatsApp pour vous conseiller la taille idéale selon votre morphologie.